- Санкт-Петербург
- Москва
- Великий Новгород
- Выборг
- Гатчина
- Луга
- Кингисепп
- Петрозаводск
- Тверь
- Калуга
- Владимир
- Рязань
- Тула
Доставка
Доставка осуществляется с 18:00 до 23:00 (первый интервал – 18:00-22:00, последний – 19:00-23:00). Максимальный общий вес товаров в доставке: 100 кг, максимальная длина: 3 метра.
Этот вид доставки производится в интервалы 9:00-18:00, 11:00-20:00, 13:00-22:00. С 8:00 до 15:00 Вы можете оформить доставку на текущий день, а после 15:00 – на следующий.
Доставка осуществляется с 8:00 до 23:00.
Осуществляется с 8:00 до 22:00, а по воскресеньям – до 20:00.
Осуществляется к желаемому времени, но не раньше, чем через 3 часа с момента заказа.
Осуществляется внутри ЗЕСД-1. При заказе до 15:00 – доставка "день в день". При заказе после 15:00 – доставка на следующий день с 9:00 до 15:00 или с 15:00 до 22:00.
Осуществляется только для заказов с товарами длиной от 5,85м. При заказе до 23.59 текущего дня – доставка осуществляется на следующий день в интервале с 9.00 до 22.00.
Стоимость в зоне
-
р.
Акция: после 18:00
-
р.
В течение дня
-
р.
Стандартная (за 4 часа)
-
р.
Экспресс (за 2 часа)
-
р.
Точно ко времени
-
р.
Курьерская доставка
-
р.
Пакетная доставка длинномеров
-
р.
Самовывоз
-
от р.
подъём
-
+ 350 р.
за тоннуразгрузка
Интервал доставки сдвигается на час.
Интервал доставки сдвигается на два часа.
Звоните договоримся: +7 (4822) 570-270
-
Для оказания услуги просим указать:
- номер дома (корпус, строение);
- особенности подъезда к дому (с какой улицы, двор, арка, пропуск, место для разгрузки);
- номер квартиры;
- код парадной;
- этаж;
- наличие лифта;
- номер телефона того, кто примет заказ на адресе.
Правила оказания услуги:
В услугу доставки (кроме курьерской) не входит разгрузка, подъем и пронос товара – это отдельные услуги.
- Доставка осуществляется после того, как Вы подтвердите готовность получить товар. В день доставки просим оставаться на связи по указанному в заказе номеру телефона.
- Отправляясь на адрес, водитель обязательно Вам позвонит, если вы выбрали любой вид доставки, кроме «Точно ко времени» или «Экспресс». «Петрович» гарантирует своевременную доставку в выбранном интервале.
- Если Вы выбрали доставку «Точно ко времени» или «Экспресс», машина прибудет на адрес даже без предварительного подтверждения заказа по телефону.
- Вы можете перенести время доставки или скорректировать заказ, обратившись в круглосуточный Контакт-центр по номеру 334-88-88 (не забудьте при звонке указать код города).
- Если подъезд к месту разгрузки затруднен, то машина остановится на максимально близком от него расстоянии, не нарушая ПДД и исключая вероятность повреждения транспорта. Для разгрузки автомобиля весом до 1,8 тонн включительно отводится 30 минут, весом свыше 1,8 тонн – 60 минут. Далее оплачивается каждый час простоя: автомобиля весом до 1,8 тонн – 300 руб/час, автомобиля весом более 1,8 тонн – 600 руб/час.
- Оплатить заказ можно заранее любым удобным способом (на сайте, по телефону) или на месте через терминал до начала момента разгрузки.
- Если возникли вопросы по качеству или количеству товара, Вы можете обратиться к представителю компании на месте или в Службу поддержки клиентов по телефону 8-800-505-96-51. Номер телефона также указан в товарном чеке.
Стоимость услуги:
- Стоимость услуги зависит от веса, объемов и габаритов приобретенного товара, а также выбранного вида доставки. Мы предлагаем машины грузоподъемностью от 0,7 до 15 тонн, а также от 5 до 15 тонн с манипулятором. При расчете стоимости услуги учитывается количество адресов и точек разгрузки.
- Услуги по разгрузке товара, его проносу и подъему оплачиваются отдельно.
Особенности:
- Суммарный вес заказа «Курьерской доставки» не может превышать 10 кг, а габаритные размеры — 110х45х30 см. Стоимость подъема в данном случае включена в стоимость доставки.
- Цена на «Пакетную доставку длинномеров» распространяется только на заказы материалов длиной от 5,85 м. При этом максимальный вес заказа составляет 650 кг, а максимальный объем — 1 м3.
- Для остальных видов доставки не существует ограничений по весу и габаритам товара.
Получение заказа:
- Для юридических лиц: если заказ оплачен по безналичному расчету, то потребуется предъявить доверенность, заполненную в соответствии с законодательством РФ, или поставить на экземпляры документов СТД «Петрович» круглую печать организации или ИП.
- Если на месте потребовалась доплата, то чек будет отправлен на Вашу электронную почту. Его также можно получить в строительном центре «Петрович», откуда отгружался товар, или получить при следующей доставке.
Время доставки:
- «Петрович» доставляет в выбранном интервале времени (в течение 2-х, 4-х часов, в течение дня) или точно к указанному времени.
- Время на подъем не входит в интервал доставки.
- Если на один адрес оформляется сразу несколько доставок, то каждый следующий интервал смещается на один час.
- Если заказ включает услугу колеровки краски объемом более 50 литров, то доступный интервал доставки может сместиться на два часа.
- Интервал доставки в зонах 5-6 сдвигается на один час.
- Интервал доставки в зонах 7-9 сдвигается на два часа.
- Интервал доставки за 9 зоной согласуется в индивидуальном порядке.
Если водитель опоздает, то доставка будет для Вас бесплатной.
Разгрузка манипулятором:
- Манипулятором осуществляется только разгрузка товара.
- Разгрузка запрещена под линией электропередач, над бытовыми объектами и заборами.
- Разгрузка осуществляется на расстоянии 2-15 метров от кузова автомобиля (зависит от технических характеристик манипулятора) — в радиусе действия стрелы и в зоне прямой видимости места разгрузки.
Настоящие правила не являются публичной офертой.
-
Грузчики компании поднимают товар на лифте или вручную, а также доносят материалы до места складирования. В стоимость услуги «подъем» и «разгрузка» (кроме разгрузки манипулятором и товаров с отметкой «только выгрузка из автомобиля») входит 50м проноса товара до места складирования.
ИНФОРМАЦИЯ, КОТОРАЯ ПОТРЕБУЕТСЯ ДЛЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ:
- Укажите, есть ли лифт. Если да, то уточните — пассажирский или грузовой.
- Если лифт отсутствует, то заказ поднимается вручную (его стоимость рассчитывается заранее).
- Сообщите заранее об особенностях места разгрузки (технический этаж, наличие освещения, доступность и т.д.). Разгрузка не осуществляется, если нарушены правила безопасности и есть угроза жизни и здоровью сотрудников компании.
СТОИМОСТЬ РАЗГРУЗКИ И ПОДЪЕМА:
- Стоимость подъема на лифте равна стоимости подъема вручную на третий этаж.
- Стоимость разгрузки в подвальное помещение равна стоимости подъема вручную на второй этаж.
- Стоимость подъема и/или разгрузки на первый этаж рассчитывается с коэффициентом 1,5 от тарифов за единицу товара.
- В курьерскую доставку входит стоимость подъема.
Если на месте потребовалась доплата, то чек будет отправлен на Вашу электронную почту. Его также можно получить в строительном центре «Петрович» или получить при следующей доставке.
ВРЕМЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ
Стоимость подъёма
Время необходимое для подъёма всего материала, указанного в заказе До 450 рублей до 40 минут До 1000 рублей до 1 часа 30 минут До 3000 рублей до 3-х часов До 5000 рублей до 4-х часов До 10000 рублей до 5-ти часов От 10000 -12000 до 8-ми часов Более 12000 рублей Интервал подъема по согласованию с менеджером «Петрович» оставляет за собой право определять количество грузчиков, необходимых для подъема заказа.
Время подъема начинается с момента прибытия машины на адрес.
ПРИНЦИП БЕЗОПАСНОСТИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ – ПРИОРИТЕТНЫЙ
Бригада подъема соблюдает правила техники безопасности и НЕ ВЫПОЛНЯЕТ работы, если требуется:
- Выход на крышу.
- Проход в шахту лифта.
- Работа в непосредственной близости к оголенным электропроводам.
- Работа в условиях повышенной задымленности, загазованности, запыленности.
- Подъем товара по пожарной или приставной лестнице.
- Подъем товара по строительным лесам.
- Подача товаров в окна, чердаки, подвалы, через ограждения и преграды.
- Работа в помещениях высотой ниже 180 см.
- Пронос и подъем товара по временным сооружениям и через инженерные коммуникации.
- Подъем товара по лестнице без перилл.
- Перекидывание товара через перилла или между ними.
- Подъем товара в условиях недостаточной освещенности.
ПРИ ПОДЪЕМЕ ГАРАНТИРУЕМ:
- Сохранить потребительские свойства товара.
- При необходимости произвести сухую уборку и оставить лестницу чистой.
- После оказания услуги предоставить расчетный лист подъема на подпись.
НАША ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
«Петрович» несет полную ответственность за сроки и качество оказания услуги. Если заявленные сроки оказания услуги нарушены, то «Петрович» компенсирует ее стоимость. Если во время оказания услуги причинен ущерб имуществу, то «Петрович» обязуется возместить стоимость ремонтных работ.
ПРОСИМ:
- Проверить количество материала и его внешний вид
- Обеспечить место для прохода грузчиков и складирования товара
- Предоставить доступ к лифту (при наличии) и лестничной площадке
- Если при оформлении заказа не были указаны особенность места разгрузки (сложный подъезд, технический этаж и пр.), то доплата осуществляется на месте согласно расценкам
Настоящие правила не являются публичной офертой.