- Санкт-Петербург
- Москва
- Великий Новгород
- Выборг
- Гатчина
- Луга
- Кингисепп
- Петрозаводск
- Тверь
- Калуга
- Владимир
- Рязань
- Тула
загружается...
Книга отзывов и предложений
Ваше доверие – наш залог успеха. А доверие возможно только когда есть обратная связь.
- Нам приятно, когда вы нас хвалите, но мы также благодарны за критику;
- На каждый ваш вопрос мы дадим ответ;
- Каждое ваше мнение и оценка будут приняты во внимание;
- Каждая ваша идея будет обязательно рассмотрена, и по возможности реализована.
В случае отсутствия контактной информации и конкретных фактов, мы оставляем за собой право не публиковать ваш отзыв.
Отзывы
-
Здравствуйте! Хотелось бы оставить положительный отзыв о работе менеджера Анастасии Мережко! Грамотный специалист, очень помогла мне при выборе товара. Очень приятно приходить в магазин, где сотрудники- профессионалы своего дела. ? luga.petrovich.ru
Уважаемый Фёдор!
Гордимся профессионализмом Анастасии и ее умением дарить хорошее настроение покупателям. Спасибо, что поделились впечатлениями, Ваша благодарность уже летит своему адресату. До новых встреч!
Ваш друг, Петрович. -
Хочу выразить благодарность! В сентябре заказала межкомнатную дверь с кучей других материалов, так как делали ремонт почти с нуля. При получении дверь не распаковывали, особо не осматривали. Два месяца дверь стояла и ждала своего часа. В день монтажа при распаковке обнаружилось три скола! Но уже на следующий день мне приехала новая такая же дверь! Спасибо за оперативную работу и быстрый, без проблем оформленный возврат! petrovich.ru
Уважаемая Юлия!
Спасибо за отзыв и добрые слова. Если с заказом возникают проблемы, мы всегда стремимся решить их как можно скорее. Рады, что Службе поддержки клиентов удалось сохранить нашу с Вами дружбу, надеемся, еще не раз сможем быть Вам полезны.
С уважением, Петрович. -
Акцию объявили по 190 р. в итоги оператор и тот не знает каковы условия и по какой причини она как и обычно 3000 выдаёт при оформлении petrovich.ru
Уважаемый Иван!
Невероятно грустим, что разочаровали. Так как при общении Вы не озвучили номер своего заказа, мы не смогли сориентировать Вас, почему стоимость доставки оказалась выше ожидаемой. Акционная доставка за 190 рублей имеет свои ограничения: по времени - с 20:00 до 04:00, минимальной сумме заказа - от 2 000 рублей, по общему весу - до 100 кг, а также длине - до 3 метров. К сожалению, не удалось с Вами связаться, чтобы более подробно узнать о заказе, поэтому информацию с условиями и видами доставки выслали на электронную почту https://moscow.petrovich.ru/services/delivery/. Пожалуйста, простите, совершенно не хотели вводить в заблуждение, если у Вас появятся вопросы, наша Служба поддержки клиентов всегда рядом, чтобы помочь 8-800-505-96-51.
С уважением, Петрович. -
Благодарю Светлану 509 за внимание и терпение. Единственная компания, где получаю высокий сервис. Из-за граммонтой консультации увеличила свой заказ на 2000р. Ирина Сергеевна. moscow.petrovich.ru
Уважаемая Ирина Сергеевна!
Спасибо за доверие, гордимся быть Вашим надежным помощником. Светлане уже летят Ваши добрые и теплые слова благодарности, с нетерпением будем ждать новой возможности помочь!
Ваш друг, Петрович. -
Добрый день. Прошу вас выразить благодарность и отметить наградой консультанта -менеджера Петрова Владимира Александровича из магазина на Симферопольском шоссе в Москве. Квалифицированный, грамотный специалист, профессионально подскажет какой материал надо применить при ремонте. Большое спасибо за доброе, четкое отношение к клиентам. Большая благодарность всему коллективу Петровича за хорошую добротную работу! petrovich.ru moscow.petrovich.ru
Уважаемый Виктор Михайлович!
Спасибо за добрый и светлый отзыв, невероятно рады, что Владимир помог подобрать нужный товар и оставил такие позитивные впечатления. С удовольствием передадим ему Вашу благодарность. Обращайтесь, будем рады новой встрече!
Ваш друг, Петрович. -
Хочу поблагодарить менеджера Анастасию Мережко за внимательное и ответственное отношение к своей работе. Человек на своем месте!!! Так же хотел поблагодарить всех сотрудников склада за их труд. Благодаря таким людям работать с "Петровичем"- одно удовольствие. luga.petrovich.ru
Уважаемый Олег!
Безмерно гордимся ответственным подходом и внимательным отношением коллег, уже спешим порадовать всех героев отзыва Вашим добрым отзывом. Приходите еще, до скорых встреч!
Ваш друг, Петрович. -
Выписал мелкий товар. Отдали в " соберет петрович" однако сбор накладной более 20 минут . За это время лучше бы я заехал на территорию. petrovich.ru
Уважаемый Евгений!
Поверьте, нам невероятно жаль, что заставили так долго ждать. К несчастью, произошел технический сбой, из-за которого Ваша накладная задержалась. Простите, пожалуйста, за доставленные неудобства, приложим все усилия, чтобы больше поводов для разочарований у Вас не было.
С надеждой на дружбу, Петрович. -
Приобрела антенну в вашем магазине .Она оказалась неисправной.Позвонив к Вам в магазин менеджер объяснила.что можно оформить возврат и обмен антенны.Антенну я вернула .Но по прошествии двух недель я не получила ни антенны ни каких либо объяснений почему ее нет до сих пор в пункте доставки. rf.petrovich.ru
Уважаемая Эльвира!
Примите наши искренние извинения за долгое ожидание, наша вина. Сожалеем, что разочаровали, антенну в ближайшее время в пункт выдачи привезем, работу над ошибками проведем и будем надеяться, что мы останемся Вашим другом и еще не раз сможем быть полезны.
С уважением, Петрович. -
Заказала ламинат в Петрович , половина ламината кривая , возникли проблемы с возвратом !! Почему бракованный товар оперативно нельзя поменять ! Очень разочарована в сервисе petrovich.ru
Уважаемая Лариса!
Примите наши искренние извинения за долгое ожидание! К сожалению, обработка обращения у нас заняла больше времени, чем обычно. Безмерно грустим, что разочаровали, обмен упаковок с ламинатом выполним и будем верить, что Вы дадите нам еще одну возможность вернуть Ваше доверие и исправить впечатление о нашем сервисе в лучшую сторону.
С надеждой на продолжение дружбы, Петрович. -
Мне нравиться работать с СТД Петрович. В этом Доме живет и работает настоящий "Хозяин" , который старается создать уют и покой не только у себя но у своих клиентов. Вот и сегодня получив свой очередной заказ как всегда я побеседовал с учтивой , профи- менеджером Алёной и всё что было нужно мне привёз водитель. А водитель тоже непростой - образованный ,пунктуальный, общительный, добродушный. Большое спасибо "Петровичу" и всем "жильцам" этого дома. petrovich.ru
Уважаемый Владимир!
Вы даже не представляете, как греют наши сердца Ваши добрые и душевные слова. "Петрович" и правда - настоящий дом, в котором царит уют и покой и работают преданные своему делу профессионалы. Большое спасибо за доверие и дружбу, всем героям отзыва с радостью передадим Вашу благодарность. С нетерпением ждем новой встречи!
Искренне Ваш, Петрович. -
Здравствуйте Петрович! Прошу вас отметить наградой менеджера, Елена Тучкова, за квалифицированную помощь и лояльность к клиенту! Очень грамотный специалист. Я искал тряпки на сайте, не нашел, пришлось перезвонить уточнить. Елена , нашла и перезвонила, добавила в заказ. Спасибо вам за такую профессиональную работу!!! petrovich.ru
Уважаемый Андрей!
Гордимся профессионализмом своих сотрудников и их ответственным подходом к работе. Героиню отзыва зовут Елизавета, и мы безмерно рады, что она оставила такие позитивные впечатления, уже спешим передать ей Ваши добрые слова благодарности. Спасибо, что Вы с нами.
Искренне Ваш, Петрович. -
Приобрела у вас радиатор через 2 дня он треснул и вытекло все масло. Прошу заменить товар! petrovich.ru
Уважаемая Элина!
Простите, пожалуйста, за сломанный обогреватель, мы точно не готовы из-за него терять Вашу дружбу. Товар, конечно, обменяем и будем стараться, чтобы в будущем у Вас больше не было поводов для расстройств.
С надеждой на дружбу, Петрович. -
Мной был приобретён в вашем магазине кабель марка NYM нг(А)-LS 2x2,5 производства завода Севкабель в количестве 25 метров. Заказ МФЭ01082111 от 13.11.2020г. Когда я его получил после оплаты меня смутил его внешний вид и маркировка. Я сфотографировал кабель с маркировкой и отправил запрос производителю. Мной был получен ответ главного технолога предприятия Севкабель о том, что маркировка на указанном кабеле не соответствует той, которая наносится на кабель, изготовлены на заводе Севкабель. Соответственно вы мне продали поддельный товар moscow.petrovich.ru
Уважаемый Дмитрий!
Прочитав Ваше обращение, сразу выполнили проверку и обратились к производителю поводов, опасений нет - кабель оригинальный, маркировка на нем 2015 года, просто на сегодняшний день она немного иная. Официальное письмо от производителя отправили Вам на электронную почту, надеемся, нам удалось сохранить Ваше доверие и мы останемся, как и прежде, Вашим другом.
С уважением, Петрович. -
Лучший магазин строй. мат-ов. Всё на высшем уровне, прошу поверить я не адепт секты П. люди работают и я им за это благодарен. Так держать, на строй-рынке вы лучшие....нагните эту монополию. moscow.petrovich.ru
Уважаемый Аркадий!
Ваш отзыв прибавил заряда энергии, что на всю неделю хватит! Готовы продолжать в том же духе и набирать обороты! Спасибо за добрые слова, с нетерпением будем ждать новой возможности помочь, до скорых встреч.
Искренне Ваш, Петрович. -
не доставлен заказ №МФЭ01078521 . С почты мое письмо возвращается. Якобы почтовый ящик заполнен. Хотле бросить дополнительный номер телефона. Возможно ко мне не могут дозвониться. Но никаких сообщений или смсок нет. С кем и как связаться? moscow.petrovich.ru
Уважаемый Евгений Евгеньевич!
Сожалеем, что произошла такая ситуация. К несчастью, по контактному номеру, указанному в заказе, водитель не смог дозвониться, поэтому доставка не была выполнена. После Вашего обращения мы предпринимали несколько попыток связаться, но телефон был недоступен, также проверили электронный ящик - работает корректно, не переполнен. Грустим, что разочаровали, доставку выполним новым интервалом. Надеемся, наша дружба никак не пострадала и мы еще не раз будем Вам полезны.
С уважением, Петрович. -
Стала заказывать в Петровиче товары по рекомендации, как благонадёжную компанию, с хорошим сервисом. На деле оказалось по другому. В первом заказе было много бракованной плитки, хорошо хоть поменяли. В другом заказала входную дверь, а она не подошла, оформила возврат, дверь водитель принял, расписался, а деньги никак не возвращают. Мол распаковывали, а как же мы ее принять должны были, не распаковывая, тем более после такого количества брака. Названиваю в службу поддержки, они только обещаниями кормят, мы вашу заявку приняли, перезвоним. Получается не двери, не денег. petrovich.ru
Уважаемая Ольга!
Безмерно грустим, что не оправдали надежд. Если товар с браком, мы всегда готовы его заменить, как, например, в случае с плиткой. Примите наши извинения за то, что вопрос с возвратом двери занял много времени, дверь мы заберем и вернем за нее денежные средства дистанционно. Будем надеемся, Вы еще дадите нам хотя бы один шанс исправить впечатление в лучшую сторону и доказать, что на нас можно положиться.
С уважением, Петрович. -
Началась чехарда с грузчика ми. Кому нужна разгрузка должны ждать 2-3 дня пока найдут свободного грузчика. Кто не хочет ждать уходит к конкурентам. ПЕТРОВИЧ, у вас бизнес связан с продажей товаров, зачем ещё пытаться заработать на логистике и рисковать основным бизнесом. Отдавайте все деньги клиента за разгрузку техперсоналу и не будет проблем. Не наступайте на грабли Аэрофлота. petrovich.ru
Уважаемый Валерий!
Нам искренне жаль, что произошла такая ситуация. К сожалению, мы испытываем дефицит грузчиков, поэтому подъем пришлось перенести на другой день. Пожалуйста, примите наши самые искренние извинения, мы изо всех сил работаем над пополнением команды подъема. Денежные средства за услугу вернем дистанционно и будем надеяться, что нам выпадет еще один шанс исправить впечатление в лучшую сторону и доказать, что на нас можно положиться.
С надеждой на понимание и дружбу, Петрович. -
Сервис отвратительный. Оформили заказ. Водитель, не приняв оплату, развернулся и уехал, забрав с собой заказанный товар. Кто оплатит простой рабочих? petrovich.ru
Уважаемая Анна!
Безмерно грустим, что у Вас сложилось такое впечатление. Водитель приехал на адрес, но не смог дозвониться по контактному номеру в течение получаса. Так как связаться не удалось, водитель с адреса уехал. Примите наши извинения, доставку выполним в ближайшее время и будем надеяться, что мы останемся для Вас другом, на которого можно положиться.
С надеждой на сохранение дружбы, Петрович. -
По заказу МЕЭ01098537 сказали что связь будет в течение дня после оплаты и замер входной двери в течение 3 дней. Завтра уже 3 день и замер оплачен, никто не связывается. Получается, что мы платим заранее за услугу, а ее не выполняют. Потом скажут что заказ выполнен и мы просто дарим вам деньги? ... разберитесь с тем кто кому что должен передать , а то дверь хотим купить и все зависит от замера.. вся работа стоит. Если услуга замера у вас не качественна и не своевременна тогда и не предлагайте со словами что все сделают быстро и хорошо petrovich.ru
Уважаемая Валерия!
Грустим, что испортили впечатление. Но переживать не стоит, срок оказания услуг замера и установки дверей - 3 дня после оплаты, мастер в эти сроки уложился. Пожалуйста, простите за задержки в коммуникации, совершенно не хотели Вас расстраивать. Надеемся, нам удалось сохранить Ваше доверие, будем счастливы, если Вы примите наше предложение и вступите в Клуб друзей, с ним покупки станут приятнее, ссылку на регистрацию карты Вам отправили.
С надеждой на продолжение дружбы, Петрович. -
Сегодня расстроен и пишу о своем негодовании. Заказ МФЭ01088331 от 16.11.2020, в этот заказ не вошел клей Ветонит белый для мозаики по причине отсутствия его на базе Алтуфьево( изначально заказ был с этим клеем, по цене 400 рублей). Перезвонила девушка менеджер и сказала что у нее нет возможностей переместить один мешок с другой базы. НО РАНЬШЕ ЭТА ВОЗМОЖНОСТЬ БЫЛА!!!! Что сегодня случилось? Машины перестали ездить? Связь с базами потеряна? В моих предыдущих заказах эти мешки подвозили(по сроку я никогда не ограничивал, но подвозили уже после 12ч. следующего дня), сегодня нет. Негодование, расстроен. К звонящему менеджеру претензий нет, но она не может переместить товар, если программа ей не дает. Даже не знаю каких успехов в работе пожелать, если начали сыпаться по таким мелочам.До свидания. moscow.petrovich.ru
Уважаемый Алексей!
Очень грустим, что расстроили, примите наши извинения за сложности с перемещением мешка. Совершенно не готовы рисковать Вашей дружбой из-за него, поэтому привезем Вам товар в нужный магазин. Надеемся, Службе поддержки клиентов удалось развеять все сомнения о нашем сервисе и сохранить Вашу дружбу.
С уважением, Петрович.
Ошибка при заполнении полей