Хотелось бы поблагодарить менеджера Светлану за подробную консультацию, терпение и доброжелательность. А также водителя Атмира за пунктуальность, вежливость и качественное выполнение работы. Приятно удивили цены и выбор товара. Так держать!!!!!

В связи с ремонтом начал закупать строительные материалы. Зашел в магазин на Новой Риге и был приятно удивлен! Во первых очень большой выбор товара. Цена подходящая . Ну и как же приятно когда на складе загружаешься при помощи работников склада. Не перекладываешь в тележку с полок и после в автомобиль ,а сразу в автомобиль.Особенно это поймут женщины у которых порой больше времени ездить по магазинам в поисках нужных для ремонта вещей. На складе помогут и упаковать товар и что то подстелить чтобы не испачкать автомобиль !

Приятно удивлена, насколько быстро и качественно работает отдел возврата брака. Решили все за 1 день! Связались с поставщиком и сегодня вечером уже привезут на замену ветровую (карнизную) доску или, если она опять будет не ровная. то просто заберут брак. Молодцы! Вроде бы и понимаю, что таким и должен быть сервис, но ведь у нас в СПб - это пока еще большая редкость. Спасибо, Петрович! Остаюсь твоим другом))

Добрый день! Оформляла с мобильного телефона заказ с оплатой банковской картой на сайте. Выяснилось, что с мобильного это невозможно. Девушка-оператор попробовала сделать то же самое и подтвердила, что это невозможно. Было бы очень здорово, если бы этот огромный провал исправили, потому что таскать за собой компьютер не хочется

Добрый день! 17.06 заказывал доставку строительных материалов (Новгородский р-н, д. Русса), при доставке водитель Газели допустил наезд на кирпичный столб ворот, тем самым снес как сам столб, так и сломал калитку. 18.06 по телефону разместил обращение в вашу компанию по этому факту - до сих пор со мной так никто не связался. Фото могу при необходимости выслать.

Хотел заказать газобетон аэрок D500 на 300 девушка оператор сказала, что это не возможно... А вимос может... Почему???

Добрый день. Хочу выразить благодарность за Вашу работу. Вчера сделала заказ на сайте (№ ТДЭ00705613) и сегодня забирала товар с базы Парнас. Такой четкой, слаженной и ответственной работы давно не встречала. Хочу пожелать Вам процветания, удачи и продолжать нас радовать своей работой )

Хочет выразить благодарность водителю Смирнову Сергею Александровичу, за чуткое отношение к клиенту и ответственное отношение к работе. Внимательный и порядочный человек машина Х448ЕТ 47 регион Выполнял 15.06.2017 года ТУЭ00259940 по адресу Всеволожск, ул. Спортивная д. 1

Стеклообои Wellton Classika Рогожка средняя 1х25 м заказывали два раза! на Асан Аджи Османова Обои- все дырявые ..на просвет! Ужас!!

Ужасный сервис. Решил пользоваться оплатой через сайт для бастрого преобретения товара и чтоб не терять время стоя в очередя к менеджерам и в кассу, но сервисом это не назовешь, оплата проходит, а смс с кодом подтверждения не пр ходит и чтоб получить заказ приходиться каждый раз разбираться по пол часа сидеть и ждать когда его обработают, и это уже не первый раз.

Выражаю благодарность грузчику Жумабеку Акматову. Хороший парень. Никогда не видел, чтоб так быстро люди работали. Понимает с полуслова. Сам не мелит языком. Очень сильный малый. Сделал работу, отряхнулся, улыбнулся и пошел. Передайте руководству. Заказ был ТСЭ00103473 с доставкой 8 июня.

Операторы роботы : как Вас зовут? есть ли у Вас наша карта? сейчас я Вас переключу... ПЕРЕКЛЮЧАЙТЕСЬ НА ПОТРЕБНОСТИ КЛИЕНТА!!! клиенту нужен товар - а не глупый набор стандартных вопросов

Спасибо за работу!! с Вами действительно ОЧЕНЬ удобно!!! Залез вечером на сайт, выбрал что нужно, заказал доставку на субботу и все!!! Машина в 12 была у меня, все целое, деньги водителю!!! И цены радуют!!! Только с вами! Только Петрович!!!

Очень приятно иметь дело с сотрудниками Петровича, Мы 10 июня покупали в Петровиче на Планерной стремянку и хотя прикрепили багажник заранее про веревку забыли. Молодой человек, работник склада донес стремянку до машины и положил на багажник, а когда мы поняли, что прикрепить нам её нечем и попросили у него веревку, он сам замечательно очень крепко скотчем прикрепил нам стремянку на багажник. Мы к сожалению не догадались спросить его имя, но очень хотели бы выразить ему свою благодарность.

07 июня был оплачен товар в Петровиче на Новой Риге. Доставка была оформлена на 10 июня с 13 до 22. В указанное время никакого товара мы не получили. Никаких звонков из службы доставки тоже не было в течении всего дня. В 21 позвонили сами в колцентр, где нам любезно сообщили , что ничего сегодня и не собирались везти . нам. Сказали, что привезем завтра. Вопрос - кто нам возместит потерянное время и моральный ущерб. Мы специально отменили все планы на 10 число, чтобы получить товар , заказанный в вашем магазине. Пропало все желание связываться с вами в дальнейшем. И уже нет уверенности, сючто мы получим, то , что оплатили.

Профессионально строю печи,камины,замучился отвратительным качеством печных смесей производства Боровичи. Беру кирпича на 60-70 тыщ,а потом вместо работы выковыриваю камни из кладки или еду и докупаю глину , а как она иногда воняет откровенной кошачьей мочой...Добавьте ассортимент недорогих смесей!!!!

заказывал на дачу двери металлические и плиты цсп толщина 16мм с разгрузкой, поднимать и заносить не надо, просто на поддоны.Приехали, вышел водила +1 грузчик. Я:- вы один будете разгружать (одна плита 86кг)?-Да. Водила сразу убежал к себе в кабинку. Я:- у дома можете положить? (до дома меньше 10м). Грузчик:- нет! только если поможете. Пришлось в чистой одежде таскать грязные плиты. Пошел мелкий дождь, я переодел резиновые сапоги, грузчик:- сами переоделись а мне не дали? Щас я ещё его к себе в дом потащу, в машине не переодеться! И это за 10 минут работы я заплатил 900р. ещё и сам разгружать! Да еще и претензии на ровном месте выслушивать! Што это было? На сайте указано разгрузка до 50 метров. где второй грузчик?

Здравствуйте! Сегодня решила сделать оптовый заказ от юр.лица в вашей компании(ранее у вас не закупались). 5-6 звонков по телефону 305-35-43 ни к чему не привели. Во время одного из звонков, ваш сотрудников продиктовал мне свою почту. На случай, если бы письмо не отправилось на указанный адрес, из-за ошибки в буквах, я попросила его оставить свой добавочный номер (получила). Ваш сотрудник, понимая, что есть оптовый заказ, моим номером телефона не поинтересовался (я так понимаю ему не до мелочей). Сколько раз я не пыталась, чтобы меня соединили с имеющимся у меня добавочным номером - все безуспешно. Звонок либо сбрасывался, либо переводили с одного сотрудника на другого и т.д. и т.п. В общем очень неприятно после такого приема заявки вашими сотрудниками. При звонке на номер 334-88-88 мне сообщили следующую эл.почту для оптовых заказов: zakaz.rcc@petrovich.ru, прошу обработать мою заявку.

06 июня вечером сделал и оплатил online заказ. Получил подтверждение со словами: "Получайте документы в Терминале без посещения отдела продаж". В итоге при получении на Новой Риге 07 июня терминал не работает и никто о нем ничего внятного сказать не может. Все отправляют в отдел продаж со словами: "Так будет быстрее". Пришлось стоять там в очереди. Не понятен смысл заказа и оплаты online.

Добрый день. Являюсь постоянным покупателем Петрович, как юр. лицо с оборотом около 1 млн. в месяц. 1) Постоянно какие-то проблемы с личным кабинетом: то не распечатать счет, счет фактуру, товарную накладную в заказах, то просто не войти в заказ. И так на протяжении полугода. В тех. поддержки объясняют, почему так происходит, но исправить или сделать так, что бы это не повторялось - НЕ МОГУТ! Нашему менеджеру это вообще не интересно. 2) Если Вы позиционируете себя, как крупная стабильная компания - почему Вы не поддерживаете электронный документооборот с 1С?!