- Санкт-Петербург
- Москва
- Великий Новгород
- Выборг
- Гатчина
- Луга
- Кингисепп
- Петрозаводск
- Тверь
- Калуга
- Владимир
- Рязань
- Тула
Книга отзывов и предложений
Ваше доверие – наш залог успеха. А доверие возможно только когда есть обратная связь.
- Нам приятно, когда вы нас хвалите, но мы также благодарны за критику;
- На каждый ваш вопрос мы дадим ответ;
- Каждое ваше мнение и оценка будут приняты во внимание;
- Каждая ваша идея будет обязательно рассмотрена, и по возможности реализована.
В случае отсутствия контактной информации и конкретных фактов, мы оставляем за собой право не публиковать ваш отзыв.
Отзывы
-
Выражаю благодарность менеджеру Елене из Службы поддержки клиентов за внимательное отношение к клиенту, вовлеченность в интересующий клиента вопрос, а также профессиональный подход к подбору необходимых для ремонта товаров. moscow.petrovich.ru
Уважаемая Юлия!
Гордимся, что у нас работают настоящие профессионалы своего дела. Благодарность Елене передадим обязательно и с большой радостью. Спасибо, что с нами. Будем ждать новых встреч.
Ваш друг, Петрович. -
Спасибо оператору Липовской Анне за помощь в оформлении заказа! Терпеливая, спокойная, ответственная! Сделали все вовремя. Есть просьба к руководству магазина - поскольку Санкт-Петербург очень большой город, водители могут по просьбе заказчиков звонить при выезде из базы, чтобы люди могли рассчитать примерно время на дорогу, не у всех есть возможность заказывать доставку точно ко времени, т.к. ремонт очень затратное дело petrovich.ru
Уважаемая Юлия!
С удовольствием передадим Анне все Ваши добрые и теплые слова похвалы. Чтобы предупредить клиентов перед доставкой, мы всегда звоним заранее либо со склада, либо с предыдущего адреса. Спасибо, что выбираете нас, надеемся, еще не раз сможем порадовать Вас своим сервисом.
Ваш друг, Петрович. -
Хочу поблагодарить за высокое качество обслуживания,отношением к клиенту и решение спорных вопросов без проблем.Магазин дорожит своей репутацией,что очень приятно. moscow.petrovich.ru
Уважаемая Марина!
Мы дорожим доверием и дружбой своих клиентов, поэтому всегда идем навстречу и стараемся решить проблему как можно скорее. Спасибо, что поделились впечатлениями, уже спешим передать Вашу благодарность менеджеру Службы поддержки клиентов Ольге, уверены, она обрадуется. С нетерпением будем ждать новых встреч!
Искренне Ваш, Петрович. -
Огромное спасибо колеровщику с базы КАД Север, работающему 22.09.2020, я ошиблась с дефисом при указании кода цвета, он позвонил, потратил свое время, уточнил все детали, в итоге краску заколеровал в верный цвет. petrovich.ru
Уважаемая Екатерина!
Героя отзыва зовут Станислав, и Ваша благодарность уже летит к нему прямо в руки. Спасибо, что поделились замечательной историей, готовы и дальше радовать своим отношением и профессиональным подходом. До новых встреч!
Ваш друг, Петрович. -
заказ тшэ 00319570 принят в работу согласно смс , доставка согласно тарифу в течение дня вторник 22.09, если что с вами свяжется оператор согласно смс... никто не звонил, материал никто не привез, рабочие прождали целый день, была выплачена неустойка, прождали целый день petrovich.ru
Уважаемый Евгений!
Страшно грустим, что разочаровали. К сожалению, по оставленным Вами контактным номерам не удалось дозвониться, поэтому доставка в назначенный день не приехала. Пожалуйста, примите наши самые искренние извинения за доставленные неудобства, заказ привезем следующим днем и бесплатно. Надеемся, что Вы останетесь с нами и дадите нам еще один шанс доказать, что на нас можно положиться, как на надежного друга.
С верой в сохранение дружбы, Петрович. -
Добрый день. Хочу выразить благодарность за быстрый подбор нужного мне товара менеджера Веру, которая помогла мне с заказом ТЮЭ01019747. Очень приятная и вежливая девушка. Спасибо petrovich.ru
Уважаемый Олег!
Очень приятно получать такую замечательную обратную связь. Поспешим порадовать Веру Вашими светлыми и теплыми словами благодарности. Спасибо, что с нами, до новых встреч!
Искренне Ваш, Петрович. -
Выражаю большую благодарность менеджеру Фроловой Ирине, за качественное обслуживание и сердечное отношение к покупателю. Спасибо Петровичу,в котором работают такие специалисты. petrovich.ru
Уважаемая Ольга!
В "Петровиче" самый душевный сервис, и Ваш отзыв тому подтверждение. Добрые и светлые слова благодарности уже летят к Ирине. Спасибо, что выбираете нас, до новых встреч!
Искренне Ваш, Петрович. -
Всё хорошо, всё нравится. Но есть одна просьба, замените слова шпаклёвка на шпатлёвка, не солидно как-то и глаз режет! moscow.petrovich.ru
Уважаемый Алексей!
Спасибо за отзыв. Нормы русского языка позволяют использовать два варианта: шпатлевка или шпаклевка - оба слова равноправны. Для категории сухих смесей мы используем слово «Шпаклевка» - так называет материал производитель и печатает «Шпаклевка» на мешках сухих смесей. Для всей категории готовых смесей мы используем слово «Шпатлевка» - на всех банках производители пишут через букву «Т». Искренне рады, что Вам все нравится, надеемся, еще не раз сможем Вам помочь.
Ваш друг, Петрович. -
Доброго времени суток! Несколько лет работаю с петровиче, ничего не мог добавить. Всё всегда устраивало и сейчас устраивает. Хочу добавить мои рекомендации по поводу оформления доставки и подъем. Сегодня хотел оформить подъем некоторых габаритные материалов самостоятельно без лифта, но на сайте этого не сделать. Может я ошибаюсь, но примите пожалуйста к сведению. Спасибо за отличную работу! petrovich.ru
Уважаемый Санал!
К сожалению, пока нет технической возможности реализовать такую функцию на сайте, но при оформлении покупки Вы можете заказать обратный звонок оператора, специалисты Контакт-центра скорректируют заказ. Большое спасибо за отличную оценку нашей работы, с нетерпением будем ждать новой возможности помочь.
Ваш друг, Петрович. -
Пожалуйста держите такой же уровень сервиса. В Спб вы вне конкуренции petrovich.ru
Уважаемый Сергей!
Будьте уверены - оборотов не сбавим. Спасибо за теплые слова и дружбу, будем ждать новых встреч!
Ваш друг, Петрович. -
Прождал в очереди на возврат 25 мин. при покупке ни разу столько не ждал ( petrovich.ru
Уважаемый Илья!
Страшно перед Вами виноваты. Простите, пожалуйста, что украли драгоценное время. Предпримем все усилия, чтобы подобное больше не повторялось и мы, как и прежде, продолжали радовать Вас своим быстрым сервисом. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства.
С надеждой на продолжение дружбы, Петрович. -
Всем привет! Сделал заказы-МИЭ00058698 от 16.09.2020, МИЭ00005149 от 06.02.2020. ВСЕ получил! Качество устраивает, упаковка - отлично, доставка даже раньше обещанного срока! Рекомендую всем-с ними можно работать Вот только одна проблема - как получить карту ДРУЗЕЙ КЛУБА ПЕТРОВИЧ? rf.petrovich.ru
Уважаемый Евгений!
Гордимся, что заслужили Ваше доверие, спасибо, что выбираете нас. Проблем нет - мы с удовольствием пришлем ссылку для регистрации карты Клуба друзей Вам на электронную почту, с ней покупки у нас станут ещё приятнее. До новых встреч!
Ваш друг, Петрович. -
Купил пару метров рукава полиэтиленовой пленки. Отрезок промаркирован в 40 см от края маркером черным. Видимо мне надо попытаться отмыть самому или с надписью использовать... Хотя скорость и удобство вызывают только положительные эмоции. Ещё бы товар не отдавали в таком виде.. petrovich.ru
Уважаемый Сергей!
Простите, пожалуйста, за маркировку пленки. Совершенно не хотим из-за этого терять Вашу дружбу, поэтому готовы пленку заменить. Постараемся в будущем дарить только положительные эмоции, но если вдруг появятся вопросы - Служба поддержки клиентов всегда рядом 8 (812) 996-63-63.
С уважением, Петрович. -
Отличный магазин .Бытрая доставка в 16 заказала в 21.30 уже у меня. Позвонили заранее помогли выгрузить , водитель просто супер . Твёрдая пятерка магазину за хорошее качество товара , все в наличии и помощь в выгрузке обязательно буду советовать друзьям. Спасибо всем сотрудникам за отлично проделанную работу , если честно то давно не видела таких профессионалов своего дела. Мой заказ МЕЭ01016459. moscow.petrovich.ru
Уважаемая Марина!
Мы очень любим радовать своих клиентов чудесами быстрой доставки, качеством товаров и отзывчивым подходом. Гордимся отличной оценкой и еще тем, что смогли стать для Вас надежным другом. Спасибо за добрые слова, будем ждать новых поводов для встреч.
Искренне Ваш, Петрович. -
Большое спасибо менеджеру Наталье ,"Петрович" на Софийской, за помощь в выборе ламината. За подробное и грамотное объяснение, за чуткое и доброжелательное отношение к клиентам. Успехов Вам и в дальнейшем! petrovich.ru
Уважаемая Ольга!
С радостью поблагодарим Наталью за ее доброжелательность, чуткий подход и искреннее желание помочь. Спасибо за отзыв, будем ждать новых встреч, наши двери всегда открыты.
Ваш друг, Петрович. -
Хотим выразить благодарность менеджеру Алексееву Артему за его профессионализм и внимательное отношение к покупателям. Уже несколько раз сотрудничали с Артемом и всегда довольны результатом: предложит разные варианты, объяснит преимущества каждого предложенного варианта, всегда право выбора за покупателем, но после такого подробного общения у покупателя не остается сомнений в своем выборе. СПАСИБО!!!! petrovich.ru
Уважаемая Оксана!
А Вам спасибо за позитивный отзыв и добрые, светлые слова в адрес Артема, уже спешим передать их ему прямо в руки. Счастливы, что смогли помочь, до новых встреч!
Ваш друг, Петрович. -
Хочу выразить огромную благодарность водителю Андрею (фамилию не запомнила) на Газели в943ас750. Водитель не остался равнодушным к попавшей в беду девушке - остановился и помог прикурить автомобиль. Это единственный водитель, который повёл себя так благородно. Андрею ещё раз огромное спасибо, вашей фирме лояльных покупателей, Петровичу- процветания. Спасибо. petrovich.ru
Уважаемая Екатерина!
Как же здорово, что в "Петровиче" работают люди с большим сердцем, оно не дает им быть безразличными к чужой беде. С нескрываемой гордостью вручим Андрею Вашу благодарность. Спасибо, что поделились, берегите себя.
Искренне Ваш, Петрович. -
Не планируется ли сделать сервис по ремонту инструмента купленного в Петровиче (и попадающего под гарантию и более старого)? При отсутствие свободного времени, ремонт инструмента превращается в проблему, если бы его можно было бы сдавать в ремонт в момент доставки и ещё оплачивать баллами то желающих сотрудничать с Петровичем стало бы намного больше. petrovich.ru
Уважаемый Виталий!
Мы действительно стремимся сделать свой сервис для клиентов самым удобным, но добавление услуг по ремонту инструмента в ближайшее время пока не представляется возможным. Спасибо за предложение и за Вашу дружбу. Надеемся, еще не раз сможем быть Вам полезны.
С уважением, Петрович. -
Хочу выразить большую благодарность менеджеру Ольге за хорошую работу с клиентами и грамотное изложение необходимых действий по возврату. И водителю на В056АМ за своевременный приезд и помощь 17го сентября. petrovich.ru
Уважаемый Вячеслав!
Присоединимся к Вам и с удовольствием поблагодарим героев отзыва - специалиста Контакт-центра Ольгу и водителя Наврузджона - за профессионализм в своем деле. Спасибо за дружбу, до новых встреч!
Искренне Ваш, Петрович. -
С «Петровичем» работаю не один год и лучшего сервиса в Москве и области пока не нашел.Очень оперативно работают во всех отношениях .Заказ можно осуществить не только на сайте , в приложении но и по телефону идя по пути на работу , всегда перезвонят , уточнят нюансы , все вежливые.....Часто делал дозаказ , выехавшую машину поворачивали на ближайшую базу и догружали!Найдите где нибудь такое?Всегда примут возврат , остаток товара и т.д..Вот решил поблагодарить и грузчиков Маматова Умара и Сапар Улуу Замирбека , которые по узкой , почти винтовой лестнице подняли вчера 70 листов тяжелого гипсокартона , лис 35 кг и не сломали ни кусочка , работали в ночь.Спасибо всем отрудникам Петровича. petrovich.ru
Уважаемый Василий!
Не передать словами, как мы рады получать такую обратную связь. Стремимся, чтобы сервис был идеальным - быстрым, удобным и с душой. Спасибо за крепкую дружбу, героям отзыва с удовольствием передадим Вашу благодарность. Уже с нетерпением ждем новых встреч.
Искренне Ваш, Петрович.
Ошибка при заполнении полей